⑴说起找客户这事,相信很多外贸人有无限牢骚。
⑵一些国家的客户中容易出现刁钻爱杀价的客人,另外一些国家的客户又常常出现拖欠货款的......
⑶但有一个潜力巨大的群体,可能被很多外贸人忽视了。
⑷米课圈南美一号就此写了一篇文章,也希望帮大家在找客户这件事上,开辟更多思路~
⑸本文抛砖引玉,不全之处,请大家一起补充。
⑹米课圈文章很多是讲如何与老外客户打交道,当然这确实是整个外贸客户群的主流客户。本文是根据我出国经验和服务华人客户群的经验展开。
⑺,华人客户群不容小觑。
⑻我在广州,专注南美市场。
⑼就以我们广东为例子,江门市下属的地级市/区(恩平、开平、台山、鹤山,新会,问户人家,就有户或多或少有国外亲戚,而且很多是在美国、加拿大、巴西、墨西哥为主。
⑽这类华人出国做生意,都是有一定历史渊源的,一代带一代,亲戚带亲戚。除了某些出国读书后留在当地发展,很少说只身一人就跑去国外开公司。
⑾我接触的华人客户,有些结婚后一起带老婆孩子出去;有些当时年纪还小,跟着父母出去,长大了就直接和当地人结婚生子。
⑿下图:秘鲁的开平同乡会
⒀,华人客户做什么生意?
⒁开中餐厅、开实体店、做贸易批发。
⒂中餐厅不用多说了,在秘鲁,炒饭这个东西已经深入当地人。不能说中餐厅满大街,但是至少隔一两条街有一家。而且生意很好。
⒃下面这款中国式秘鲁炒蛋也是相当流行。成本元,卖,你就说暴利不暴利,哈哈
⒄开实体店的这个展开说说吧,他们一般是先在自己的亲戚家熟悉业务,熟悉当地语言,然后自立门户。
⒅(这里头也有很多自立门户后,相互抢占生意,从此亲戚变仇人,老死不相往来。反正就是一出海外狗血剧
⒆例如下图这么熟悉的产品,不要以为我是中国超市拍的哦,这是秘鲁华人实体店。而且就这家杂货店,每个月个HQ。
⒇做贸易批发。这类的华人对商业触觉比较灵敏,对各类产品比较熟悉,对国际贸易有一定了解。量大、压价格低。
⒈以上这类是我目前主要接触的。对于能到南美当地设厂这么大投资的华人客户我暂时没接触到,欢迎一起来补充。
⒉,华人客户哪里找?
⒊自己出国的同学/朋友:这类是最容易获得信任和支持的
⒋每个国家的唐人街:这个最合适地推的时候。
⒌其实我实地去过几个国家的唐人街后,发现也不一定就是华人在唐人街做生意,专门做中国买卖的当地人也是会在唐人街开公司/店铺。
⒍不过唐人街的生意一般都是成品和日用消费品,半成品、原材料可以绕路。
⒎下图是秘鲁唐人街:
⒏,华人圈子如何打广告?
⒐我接触的大部分华人其实是没有很专注自己官网,Facebook等等的,更别谈SEO这些。
⒑但是每个国家都有几个运营不错的华人微信公众号,发国内资讯、发当地资讯。当地华人也都关注。
⒒重点是这些微信公众号能代发广告,几百块人民币就能包月发广告,所有受众都是当地华人。亲测过,我发货运信息的广告是很有效的。
⒓不过回复非常杂,有运私人物品的、有运贸易物品的。不同产品发广告的效果可能也不同,大家case by case。
⒔,华人在当地利润如何?
⒕毫不夸张的说,很多当地华人如果现在回到国内做生意,TA自己都会觉得无从入手。
⒖最直接的问题是利润太低。中国物美价廉的产品去到国外,给了当地华人很大的价格竞争优势,加上他们在当地的本土优势,毛利率基本是在%以上,有很多产品更是翻了两三倍价格卖出。
⒗,我们为华人客户提供什么增值服务?
⒘早期出去的华人文化程度其实不高,但是胆子大、脑袋灵、敢闯敢拼,这是我在他们身上看到的精神。
⒙但是随着生意越做越大,他们很急需系统的管理。在国外,他们想上个销售管理系统、库存管理系统等等,都会很头疼。
⒚华人其实都是心系祖国发展的,他们能感受到祖国日新月异的变化。
⒛但是因为毕竟不是生活在国内,少了一种感同身受,他从电视上、新闻上看到的国内的商业打法,怎么样运用到他当地。
①这时需要一个对国内商业敏锐触觉、对国外情况了如指掌的你,或许你的一句点拨或者建议,会让你的华人客户在异国占据先机。
②华人客户少了语言的烦恼, 而且也理解和迁就中国时差。
③和华人客户做生意的感觉就是他随时随地找我,我也随时随地找他。
④特别是对于深入合作的华人客户,相互分享国内、国外的情况,相互表达各自的见解,相互寻找更大的机会。
⑤最后我也特别祝愿我的华人客户,所有海外同胞在异国平安、健康、战胜疫情。