⑴前文曾把公众号按照生命周期,分为四个阶段,导入期、成长期、成熟期和衰退期。可参考:微信公众号的生命周期与应对策略
⑵如果仅从粉丝推广角度,又可以分为种子用户期、初始用户期、用户增长期。
⑶而任何一个公众号的成长,离不开五个重要的价值体系,本文将结合公众号“玩车教授"的运营思路,简单阐述。
⑷关于种子用户期,前文已阐述,不多说。
⑸可参考:获取种子用户的个案例(上
⑹获取种子用户的个案例个具体方法(下
⑺值得注意的是,获取种子用户的过程,是一个试错的阶段,最适合自己的方法,才是最好的。
⑻同时,这个过程会比较漫长、艰难,毕竟是从到,上道了,就顺路了。
⑼玩车教授是一个重度垂直汽车行业的公众号,每天提供原创的汽车导购资讯和在线购车咨询,相当于在微信再造了一个“汽车之家”。
⑽目前已有千万粉丝,连广告的打开率都在百分之五十以上,估值.亿左右。
⑾创始人姚俊峰曾坦言:年起步之初,团队都是小白,没有资源,不懂车,没有流量。他们获取种子用户的唯一方法:一个个的和用户聊天,CEO姚俊峰平均每天聊人。
⑿在积累了一定种子用户期后,进入初始用户运营阶段,公众号本身已经具备一定粉丝量,这个时候,应该设立更高的目标,建立kpi体系,做运营计划,并作具体量化分析。
⒀比如初始用户期是粉丝,个月内完成,平均到每天是增粉个,要达到这个目标,该做哪些具体事情?依靠什么渠道,还需要增加什么渠道?
⒁把他们罗列出来,统计每个渠道的增长数据,找到你最擅长的最有效的渠道,深耕细作,集中突破,让粉丝自然增长,最终完成目标。
⒂做这个事情的好处就是,每天都能稳定增长,然后把精力集中放在优质内容创作。
⒃玩车教授当时花了个月,把粉丝从做到了万。
⒄他们的方法很简单,采用了优质内容分发的思路,创作优质原创内容后,分发到今日头条、搜狐等网站,集中引流到公众号,相当于把各大媒体变成了内容发行渠道。
⒅唐晓涵的个人自媒体矩阵,同样采取了类似思路,分发原创干货,从微博、微博、简书、知乎、头条等引流到了公众号、个人微信号和社群,通过用户运营,转化到线下,实现成交。
⒆如果过了一万粉丝,算是进入用户增长期,公众号内容调性、定位也比较成熟,这个时候可以考虑做付费推广,推广要快、有力度,同样制定目标和执行计划,比如从万粉丝增长到万,个月完成。
⒇付费推广的渠道,每个号不同,也需要一个试错,特别是想商业化的公众号,更需要做好付费推广的规划,现在用户红利期已过,内容红利期还在,有坑,也有机会。
⒈玩车教授,在这个阶段投放了朋友圈广告,当时广点通刚开通内测,他们投放了万,超过万人在这个广告留言、点赞,覆盖了万二三线城市用户的朋友圈,当时引流了约万,单个用户成本块。
⒉姚俊峰曾接受媒体访谈,他认为,玩新媒体,做公众号,如何避开坑,找到机会,离不开以下五个价值体系。
⒊运营者必须能针对某一个领域去深挖它的商业价值,如果没有准确的行业定位,就没有专属的用户群体,就很难真正实现整个营销闭环。
⒋一些营销号或段子号,在商业价值上没有办法做得太深,跟这个不无关系。
⒌玩车教授给用户定位很简单:-岁,男性用户。
⒍他们给自己的定位从来不是媒体,而是提供优质汽车内容,帮助用户买车!因为用户来玩车教授,并不是只想单纯浏览汽车资讯,而是想做买车的决策。
⒎在新媒体时代上,用户的选择非常多,没有创意没有吸引力的内容,用户根本不感兴趣。
⒏这也是新媒体一个最大的特点,“新媒体内容为先”。
⒐年,玩车教授有一个经典案例,国产汽车“观致”当时在新媒体投放广告,以百万一天的费用,包场了玩车教授的五条广告位。
⒑头条是汽车品牌的推广文章,二三四条做了串联性的标题:“今天不整别的”、“就整五星”、“不服来战”、而内文只有一句话:“都说了不更新了,洗洗谁吧”。
⒒如此任性的四条广告,反响奇佳,制造了轰动性的话题,小时内为该汽车品牌创造了万的流量。
⒓()强大的用户体量
⒔新媒体的用户属性竞争非常残酷,没有用户关注,所有的闭环和商业价值都开发不出来,所以必须要有用户去做转化,否则所有东西都无法进行闭环。
⒕()新媒体的社交特性
⒖新媒体是大家通过智能手机产生连接,所有基础的需求是通讯社交,包括所有微信公众号也是基于社交氛围来进行传播的。
⒗如果能玩转这个,就能提高商业传播的影响力和用户的数量。要利用好跟用户的连接,将资讯传播通过社交特性传递出去。
⒘()传播背后的用户需求服务
⒙从年到年,玩车教授确立了新媒体+的商业模式,以公众号切中资讯,一键购车提供落地闭环交易。
⒚从内容媒体到电商的转型,姚俊峰规划了玩车教授和车买买这对组合,玩车教授作为汽车媒体吸引用户和做前期资讯传播,车买买则扎根电商做买车环节的配套服务,未来还会打造出更多以车为核心内容的新媒体矩阵。
⒛新媒体目前的商业价值开发,不一定是一个很大的空间,因为未来用户特性、用户需求怎么走,现在还处于前期阶段,并没有标准化。
①但是背后的用户需求能开发一半出来,整个商业价值会完全不在一个级别上,如果把亿级评估的新媒体背后的用户价值转入了传统领域,可能就是百亿级别了。
②当具备了五大价值体系后,更多的运营者会遇到公众号最关键的问题:新媒体时代,缺乏渠道和资源的公众号要怎样去营销去赚钱?我的公众号价值怎样体现、流量怎样变现?
③在公众号商业化的道路上,大家都是一边困惑一边试错。
④新媒体营销,关键是了解用户需求。
⑤在大家普遍往外走,需求外界资源帮助时候,关键时候也要“往里看”,善于分析自己的粉丝,并且了解他们的构成和需求。
⑥姚俊峰强调:互联网生态中一切价值均来自于用户影响力,通过新媒体去改变和影响用户的习惯以及消费行为是最重要的!
⑦用户一旦信任你,就会希望你直接为他们提供更多的产品和服务!
⑧有庞大的用户体量,是互联网产品商业模式的基本门槛,有体量,才能承载裂变式传播,这也是新媒体和传统媒体一个较大区别之一。
⑨传统媒体专注做产品和内容,提供海量资讯,却忽略了数据库的建立和管理,无法满足个性化、更细分的用户需求。
⑩数据不说话,也不说谎,它能告诉我们,什么样的内容有传播力,有生命力,符合用户的胃口,更能市场化,它能告诉我们,用户的真正需求是什么。
Ⅰ只有能解决用户需求的模式,才是成功的商业模式,才是商业变现的可能。
Ⅱ解决用户的痛苦,给他们带来享受,获得利益,其实我们分析成功的大号,无不如此,如咪蒙和papi酱,为什么看完她们的内容,总让人叫爽,即时是广告,也让人不讨厌,无不是出自对用户,对人性的深刻洞察和理解。
Ⅲ对用户的需求理解和解决,决定我们能走多远。
Ⅳ下周的文章将专题讲述“如何精准描述用户画像,如何理解用户的真实需求”等。