⑴今年过年因新型冠状病毒的影响，基本都在家里宅着不出门，目前绝大部分的二类电商商家也无法开工，疫情影响给我们上了一堂难忘的春节课。
⑵原本过年期间，我相信很多商家做好了营销方案，并且压了一些货源，准备利用春节期间赚点钱的，因受疫情影响所有的方案也都泡汤了，根本无法用。
⑶在这个期间也有一些人私信我怎么突围的问题，我不知道是否有考虑过，如何突破这类难关？
⑷事实上，我认为，我们都应该向阿里巴巴和囧妈这部电影学习，因为淘宝是年初创的，也刚好在那一年出现过一次类似疫情“非典”但在这个危机过程当中，往往也是商机，因为当时人们对网络的意识是很低的。
⑸由于非典影响，很多国家发布了对中国的旅行警报，来华做生意的商人急剧减少，很多外商由于无法来华，选择了在网上交易。结果，阿里巴巴的业务以５０％以上的速度增长。
⑹囧妈这部电影的制片方欢喜传媒，用户可在手机上打开抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版及欢喜首映中任意一款App，搜索「囧妈」，或者在智能电视上打开华数鲜时光，即可免费观看《囧妈》全片。获得了最少.亿人民币，以及涨了%的股价，这一点制片方或者自己都没想到，算是以外之喜，不过这般折腾确实颠覆了影视行业，传统影视行业往往只看得到利益，与所谓的行业规则，却看不到民意与发展趋势。
⑺而二类电商的突破布局我认为是在私域流量上，私域流量是年非常热门的一个话题，稍微解释一下，并不是所有人都知道流量池是什么意思，那与私域流量形成对比的公域流量，公域流量就是指抖音、淘宝、京东等，私域流量就是我们自己可以掌控的流量，比如我们微信里的好友，加到客户的微信，就等于打造私域流量池。老寒认为，在这个时候我们先思考的是，我们能做什么，我们能为客户做什么。
⑻在我们有时间来沉淀的时候，应该要做的是沉淀我们的产品用户，私域流量的打造需要我们个人IP号的沉淀，我们需要做的是下面几步：
⑼.客户数据的沉淀
⑽我们作为二类电商的商家，在去年里，我们通过各个平台的广告信息，卖出去了各种各样的商品，我们在卖完了产品以后我们的产业链就结束了吗？不是，我们最后获得了一大批的用户数据，他们都是购买过我们产品的用户数据，我们第一步要做的就是把这些数据筛选出来，确定客户的意向和对产品的喜爱程度，进行用户数据的分级。
⑾.用户到私域流量的导流
⑿当我们整理完了数据以后，我需要针对不同的数据层级，使用不同的方式方法将用户导流到我们的私域流量池中，我们可以通过客服回访的，短信回复等形式让客户以折扣复购、意见提供、产品反馈等在社群中富有活跃度并且通过客服号链接起来。
⒀.客服号的IP打造
⒁私域流量最关键的一环就是客服号的IP打造，一般情况下是我们使用的客服号，我们客服需要与客户的朋友一样，在客户需要的时候提供购物意见，在我们获得新的产品的时候第一时间给客户分享使用的心得，和产品的优劣，并且可以将产品的优惠活动等内容第一时间通知给用户，先用户所想，忧用户所忧。这样才能让用户真正的依靠这个社群里的“KOL”。
⒂.保持粘性和热度
⒃私域流量需要我们用心去维护，我们的用心用户一定感受的到，我们要做的就是用自己的创意和内容让用户感受到你的价值，能够时时刻刻保持对你的关注，我们要变着方式去打造每天输出的内容，由文字到图片，图片到视频，这种可视化的内容变化着让用户保持新鲜感，愿意听取我们发布的内容，这样才能保证我们私域流量的活性和生命周期。
⒄讲讲做私域的核心要点在于
⒅三大口诀：内容，内容，内容！！！
⒆内容：基于品牌与产品核心，根据用户的场景化需求在特定的渠道提供的一系列解决方案
⒇三大心法：明确清晰定位 ???坚持原创内容 ???针对性的活动
⒈内容策划的方法论
⒉提高信任效率：定位对了 ，内容能为你加持。
⒊提高转化效率：产品靠谱，内容能为你加速。
⒋提高传播效率：营销合理，内容能为你传播。
⒌朋友圈内容的关键词
⒍人格化：用IP的口吻说话/IP（我本身也是这样做的。
⒎场景化：回归消费者的具体场景 。
⒏口语化：说人话，让人听得懂。
⒐朋友圈内容的具体展现
⒑一、价值输出：包括福利活动，给好友带来的福利，红包抽奖，有趣的段子，心理测试，热点话题探讨等等，让你的好友知道，加你是有价值的，给他一个不删掉你的理由。
⒒二、信任背书：展现品牌实力的内容，包括品牌故事，公司的背书，证书认证，名人背书，等等，让你的好友看到你的产品是有背书，让人放心的。
⒓三、产品种草：制造话题把产品引入，通过故事种草，从专业的角度去全方位展现产品卖点，包括反馈的截图，打消顾虑。
⒔四、情感升华：人设完善的内容之一，包括自己平时的家庭活动，和朋友的聚会，同事聚餐，参加的公益活动，以及自己的生活感悟等等，展现自己人物情感，性格的内容。
⒕重点：朋友圈转化=关注数量+朋友圈质量，内容一定要走心，洞察入微的观察力、清楚的认知、全心全意的执行。
⒖重点：成功朋友圈=%软文（讲故事+%硬文（产品认知
⒗朋友圈最佳发布时间：什么时间大家玩手机多，就什么时间发朋友圈。
⒘.图文搭：图片和文案搭配
⒙.众文搭：公众号推文和文案搭配
⒚.纯文字：纯文字内容输出
⒛.频文搭：视频和文字内容搭配
①所有的朋友圈发布内容都跟文字有关，好的文案非常重要。
②.情感共鸣：好的文案是有情感共鸣的，让人愿意多看一眼，看了能打动她人的。
③.言简意赅：不要为了文案而文案，想表达什么就直接表达出来，不要讲废话。
④.段落清晰：段落排版上清晰，如果是长篇幅需要介绍产品的，一定要反复排版，找到最轻松的阅读方式，让人读起来不累。
⑤.内容原创：内容原创，如果有素材可以抄袭，也尽量改编成自己的语言。
⑥个人号IP的运营内容案例：
⑦一、?准定位：明确你人设，明确客户是你的朋友，明确你的工作状态，清晰的目标今日紧跟哪几个客户，成交几个，什么客单，怎么样成交。
⑧二、?打招呼：形象树立，速破冰建立深刻印象，目的快速打消陌生感。
⑨这里列举一下精准粉和泛粉的打招呼话术区别：
⑩、你好，我是XX（店铺XX（名字老师感谢你购买我们家的产品喔（加微笑表情
Ⅰ、你好，我是你的一对一专属老师XX帮助你更好的了解自己XX（加微笑表情
Ⅱ.是想解决什么问题呢？
Ⅲ.你是购买的我们家哪款产品呢？
Ⅳ.眼光不错喔！你刚买的这款产品，这是我们家的镇店之宝呢！
Ⅴ.你是有购买我们家的产品吗？
Ⅵ.看你的头像感觉你是一个很有自信的人
Ⅶ.你的签名写的很不错，我非常赞同
Ⅷ.朋友圈运用，这个地方在哪？很漂亮
Ⅸ.你是xx地方的吗？我正打算去那里旅游
Ⅹ.感觉怎么样，还满意吗
㈠.这是您获得的的优惠券，惠存喔
㈡.给您分享几个搭配系列的知识，希望对你有帮助喔
㈢.本周二的周年庆活动折扣很大，记得关注喔
㈣.您是不是比较喜欢狗狗呀，您是喜欢旅游吗？
㈤.我也是，我平时都关注这些，和您分享一下，希望喜欢，引起共鸣
㈥.看朋友圈您XX的节日，送上我的祝福
㈦.店面马上要出一波名额有限大礼包活动，您需要提前预约嘛？
㈧.通过红包上写字清理好友《早上好》《在吗》
㈨.通过认错人发错信息开头，李师傅，麻烦您下午三点左右把家具
㈩送到电话说的地址，三点家里有人
.通过撤回信息引起注意开头，外出旅游活动照片，视频发出三张
.通过共同展现好友开头，您也认识王阿姨？我见和您有共同好友
..通过点赞评论开头，给你点赞私聊，给你评论私聊
.根据客户擅长和关注，展现内容开头
.见您比较喜欢关注XX，您在这方面是不是研究的比较多，特别想
三、??显专业：放大你的价值，建立起权威。产品能解决什么问题，产品的作用原理，目前问题形成原因，照片视频语音互动分析，产品使用方法。
四、?描画像：对客户信息进行描绘，产品感情同步走，边聊产品边聊感情，多抓话题，多抛话题，展现的越多信息给予越多，话题感越多，对方共鸣越多，互相认知越多建立深刻印象。
五、?做铺垫：为后面的产品继续做铺垫，现阶段产品能解决什么问题，场景化带入相关产品 用户反馈，第三方证明引入产品。
六、?浅刺激（筛选分类——形象对比，举例展现，用户反馈。
七、?升客情：跟客户进行感情交流，同级，没有阶级高低上下之分。暴露工作感情同步走，互相暴露。时刻记住和客户是朋友关系，找到共鸣故事，聊过往经历。