⑴你有“容貌焦虑”吗?
⑵近两年来,“轻医美” 的概念通过短视频、直播等形式逐渐大范围普及,医美+直播迅速成为新风口。
⑶数据显示,目前中国有.%潜在用户愿意观看医美直播。在今年-月,淘宝上主打医美专场的带货直播共计场,其中有个直播间销售额破亿。
⑷许多直播短视频平台、M机构、和一些医美医疗机构积极布局,整个市场也加大了对医美直播的关注。
⑸但同时,行业乱象的频发,也让国家和相关平台也加大了对医美相关内容的监管,促进整体行业积极健康发展。
⑹为了进一步研究医美直播的发展现状,我们依托于平台数据、日常观察和报道,分五大板块来梳理医美直播行业的发展脉络,探讨医美直播的运营模式和机遇。
⑺作者 |知满来源 |今日网红
⑻《医美直播行业报告》
⑼医美直播行业的整体概述
⑽. 医美直播行业背景
⑾医美是指通过医学手段,包括药物、仪器及手术等形式,实现改变人体外部形态、色泽及部分改善其生理功能,增强人的外在美感为目的,而进行的一系列的治疗。
⑿随着社会对医美行业的认知提升和大众医美消费意识的进一步觉醒,自年以来,我国的医美市场规模呈迅速增长态势。
⒀而据弗若斯特沙利文的报告,从年至年,中国医疗美容服务市场的总收入已从亿元以.%的复合年增长率增至亿元,预计年的亿元,将以.%的复合年增长率在年进一步增至亿元。
⒁市场规模方面,也由年的亿元人民币预计增长到年的亿,年化复合增速.%
⒂“容貌焦虑”长期存在,随着“颜值经济”时代的来临,人们可支配的收入增加,从而带动了对容貌、身材等外形管理市场需求的增加。
⒃与此同时,随着近年来医美行业逐步纵深发展,资本对医美平台的关注热度也逐步升高。其中,像新氧和更美两大医美APP,都在年分别拿到了万美元和万美元的融资。
⒄而今年年初,在A股上市、从事传统服装企业的朗姿股份,在收购了医美业务后,公司股票也是持续多次涨停,据公司财报显示,年前三季度,朗姿股份医美业务尽管只占收入的.%,却贡献了%的净利润。
⒅. 医美直播发展历程
⒆随着直播短视频与医美行业的发展,近两年来,“轻医美” 的概念通过短视频、直播等形式逐渐被更大范围地普及,而高速发展的医美直播也正在成为医美行业的新风口。
⒇越来越多的主播和达人们开始在自己的直播间、短视频里分享他们的医美经历,如光子嫩肤、水光针、热玛吉等热门项目、经常出现的踩坑情况和经验教训等等。
⒈与此同时,许多直播短视频平台、M机构、和一些医美医疗机构等,也加大了对医美直播的关注,例如直播带货医美产品、开医美专场直播、打造医美直播基地等。
⒉与传统的医美手术项目相比,轻医美具有安全性高、痛感轻、恢复快、痕迹不明显等特点,再加上直播间的低价优势,因此受到了许多消费者的青睐。
⒊.. -年医美直播发展历程
⒋在医美行业迅猛发展的影响下,医美直播自去年开始也呈现出直线上升的态势,直播已经成为了当下医美机构获客锁客最有效的手段之一。
⒌数据显示,在年购物节期间,淘宝直播平台内的医美直播场次、直播引导成交GMV等数据均呈现爆发式增长,其中以雪梨、虫虫、林珊珊等为代表的多位淘宝主播,也借此迅速崛起,陆续开启了多个医美直播专场。
⒍与此同时,部分地区还建立有医美直播产业园区,通过专业医美主播培训、引入医美直播机构等方式,推动医美直播加速常规化。
⒎此外,在医美直播内容方面,还有不少平台也尝试推出了医美类直播IP活动,例如此前主打药妆概念的薇诺娜品牌,就联合官方一起推出了“医生+KOL”直播活动邀请明星、主播等与多名皮肤学界专业人士组成的特护天团一起直播,用“直播综艺”的方式来带货。
⒏.. -年医美直播发展数据
⒐可以说,医美直播行业单场破亿的频次正在增加。
⒑平台方面——(以下消息均来自媒体报道
⒒年月,阿里巴巴本地生活医美直播节宣布,仅一个多月时间,平台就举办了多场的直播,累积有超万的用户进入医美直播间观看直播,直播间成交订单超万笔,成交金额破亿。
⒓年“·”大促期间,根据淘宝直播数据,消费医疗直播在直播场次、直播引导成交GMV等数据指标上,均迎来爆;
⒔据淘榜单发布的《淘宝直播女性用户数据报告》显示,同比年月,年月淘宝直播美容仪器类目增幅超过%;
⒕在用户说《线上医美服务》排行榜中,排名第一的是阿里巴巴集团在大健康领域的旗舰店阿里健康,市场占有率达.%。第二名属于占据了.%市场份额的薇琳医美,成交金额达到万。河狸家和yestar/艺星市场占有率分别为.%和.%,位列第和第名。曙光(医疗服务则占了.%的市场份额,排第名。
⒖年,在医美·医疗行业峰会上,饿了么消费医疗总经理王亚军也透露称,过去一年饿了么已实现单场医美直播成交额破亿,其中,在去年双期间,%的医美订单就来自深夜直播间。
⒗主播方面——(以下消息均来自媒体报道据报道,年月至月期间,点淘上主打医美专场的带货直播有场,头部带货主播雪梨、明星主播胡可、张蓝心等都先后开启了医美专场。就在今年月,雪梨直播间诞生医美直播成交额破亿的新纪录。此外,虫虫、土豆fancy等红人直播间也均有破亿成绩。今年期间,淘宝多位主播开设医美专场,其中淘宝TOP主播雪梨半年内开设了场医美专场。其中商品“【雪梨直播间】全能爆款体验卡 惊喜价”近半年销量最高,直播销量(估超件,直播销售额(估超万。
⒘. 医美直播发展特点
⒙首先是医美直播产品的客单价高。
⒚相比于几百上千元的医美小家电产品,在医美直播间里,主播们最爱销售的还是“医美服务卡”,其主要原因就在于医美项目卡的客单价较高,往往可以比单一的美容仪、脱毛仪等产品单价出好几倍。
⒛但另一方面,价格优势又是用户在直播间下单的主要原因。
①随着越来越多主播加入医美直播的大军,为了争夺定量的品牌和产品名额,往往会采用价格战的形式来压价,长此以往,产品的价格空间越来越小,到手的利润也越来越低了。
②与其他日常的消费产品相比,医美直播售后问题也十分突出,例如在直播间里很容易买到假冒伪劣产品,下单的项目卡券无法兑现、货不对板;在直播间里低价抢到的医美消费券到门店被加价等,一旦这些问题产生,往往最后都会以用户投诉无门,只能自己吃了暗亏告终。
③. 医美直播平台分类介绍目前,承载医美服务的平台有两类——一种是专门的医美APP,以资本力量为导向。如新氧、更美、悦美、美呗等,用户可以在平台内进行医美知识的咨询和交流、购买医美产品、为用户提供较为全面的医美业务服务。以新氧为例,自去年开始,信仰就持续活跃在直播领域,通过头部主播或明星搭配平台创始人的玩法,推销医美服务,助力平台曝光。此外,一些平台也开辟了医美板块或引入医美产品等等,如传统电商平台天猫发起的医美直播月、外卖服务平台饿了么开辟的医美直播板块。
④同时,此前有网友发现,字节跳动旗下的小荷医疗已上线医学美容服务“小荷医美”,小荷医美类似于美团丽人/美发频道下的医学美容栏目,主要提供撮合交易。
⑤据了解,现阶段小荷医美可提供博水光针、热玛吉、光子嫩肤等服务项目,但仅在北京、哈尔滨上线,可供选择的商家较少,在北京的合作机构包括悦美好医、石榴医美、亚运村美中宜和、伊美尔健翔,在哈尔滨的合作机构仅有伊美尔一家。
⑥另一种则是医美机构等第三方平台,多为M机构或线下机构转型合作。这些第三方服务平台,往往拥有医院机构等资源,通过对产品的组合以及网红资源的整合,完成医美直播市场的切入。其中,许多M机构和一些医美医疗机构会达成合作成立新平台。例如,医美直播电商机构“变美日记”更是在今年月完成了数百万元天使轮融资。案例——变美日记:构建医美生态闭环
⑦变美日记创立于年月,主要运作模式为:筛选医美机构,给机构对接已经过培训的主播和专业医生,并以直播的形式促进医美项目转化率。其中,主播收取坑位费和直播分成,驻场医生会有驻场费,而变美日记则是拿到直播分成。目前,变美日记在天猫、京东、拼多多都有开设卖场型旗舰店。其中,天猫是变美日记主要直播平台,有%以上交易额都来自于此;而由于抖音对医美的管控较强,目前则是达人种草为主,做短视频投放;而京东和拼多多的旗舰店则是主要用于售卖医美产品。具体到直播里,变美日记的直播多以混场直播为主,针对不同主播在过去天平均客单价、粉丝城市分布、带货类目、粉丝互动性等多维度直播情况进行考核。据创始人邵伟志在媒体采访中介绍,变美日记已经同多家医美机构达成合作,并形成了供应链管理体系,同时在售后、客服、导流等环节也会有统一管理。
⑧. 医美直播平台竞争对比因为医美直播特殊的内容属性,因此不同直播平台的医美直播也展示出不同的特点。..点淘(淘宝直播:多专场相比于其他平台,目前淘系的医美直播板块是较为完善的,像天猫、阿里巴巴等平台都曾相继举办过专门医美节,点淘(淘宝直播也有多位主播不仅频开医美专场,像雪梨、虫虫等还发起自己的医美节,且表现成绩优异。去年月,阿里巴巴举办了为期一个多月的阿里巴巴本地生活医美直播节,数据显示,日均多场的直播总计曝光共超过亿,累计有万用户进入医美直播间观看直播,总GMV破亿。
⑨据点淘(淘宝直播数据显示,医美医疗行业整体的直播渗透率在淘宝直播全行业中名列前茅,成为淘宝直播趋势品类。
⑩具体来说,与具备专业医美知识的医生、主播和达人直接接触,用户在直播间就可以完成线上咨询、了解价格以及下单购物等整个流程,减少了中间商介入,保障双方的利益,因此,淘宝直播间也正成为越来越多有医美意向用户的第一选择。
Ⅰ..快手:知识IP+直播
Ⅱ相比于点淘(淘宝直播频繁开启的医美专场,快手则更重视打造医美IP。
Ⅲ月日,快手联合美呗推出中国医美行业首个直播科普避坑指南——“快手新知播”之医美专场,当晚,美呗CEO兼创始人龚连胜就作为专场嘉宾,在快手开启了一场医美知识科普直播。
Ⅳ在直播中,龚连胜为直播间的用户详细地介绍了医美项目分类,包括时下热门的热玛吉、欧洲之星等项目进行讲解,甚至还分享起自己的医美体验。
Ⅴ由于医美行业长期存在着较大的信息差壁垒,一些用户对医美基本常识欠缺,不知道怎么入手,容易上当受骗。通过启动相关的医美知识科普直播,既能够传播专业可靠的医美知识,同时也有助于医美平台的品牌宣发。
Ⅵ与此同时,中腰部医美主播在快手上更受欢迎。月日,粉丝总量仅万的快手主播“小然-教你搭配”,凭借场医美专场直播共带货.万,突破了她的历个人记录。
Ⅶ. 医美直播内容分类
Ⅷ目前,医美直播的内容跟常规直播内容模式一样,可划分为混播和专场两大类。
Ⅸ其中,混播是指医美产品与美妆、日用等其他类型的商品在同一场直播出现;专场则指的是整场的直播产品均为医美产品的专场直播,几乎没有出现过只带一个品牌的医美产品的情况出现。
Ⅹ. 头部主播带货数据
㈠今年月,天猫发起医美直播月活动,雪梨、张沫凡等多位头部主播都纷纷开启了医美直播的专场带货活动,其中,不乏有许多高客单价的热玛吉、水光针等医美项目卡,还有一些美容仪、脱毛仪等小件的医美产品热卖。
㈡为了进一步分析医美直播间的带货情况,今日网红抓取了年一季度(-月期间的点淘(淘宝直播数据——
㈢据不完全统计,在-月份期间,点淘上主打医美专场的带货直播共计场,其中,像头部带货主播雪梨、虫虫、林珊珊,明星主播胡可、张蓝心等,都先后开启了医美专场。
㈣数据显示,共有个直播间销售额破亿,其中GMV最高的是雪梨的首届医美节。
㈤月日,雪梨在淘宝直播开启她的首届医美节,单场GMV突破.亿元。
㈥这场直播除了脱毛仪、美容仪这类医美商品外,款医美项目卡也卖得十分不错。
㈦月日,宸帆旗下的另一位淘宝主播林珊珊也开启了自己的首届医美节,总销售额达到.万。
㈧虽然GMV没有雪梨高,但小红发现,在当天林珊珊直播间上架的医美产品中,产品数量比雪梨多出了件,其中还有不少元秒杀的项目,如脱毛、果酸换肤、Inmode射频治疗等。
㈨此外,像主播虫虫在月期间,共开启场医美专场,其中场为返场活动,直播间十分火爆;土豆也在月日开启安心医美节,单场直播总GMV达.万,单品最高销售额.万。
㈩. 医美直播间产品分析
可以看到,在医美专场中,除了常规的脱毛仪、美容仪等可以居家使用的产品外,许多医美机构的医美项目卡,购买用户可通过到线下门店享用医美服务。
其中,低价是吸引用户在医美直播间进行消费的一大原因。
对此,有曾购买过直播间医美服务的图图告诉小红,“主播的直播间经常有羊毛可以薅,所以我还挺爱蹲直播的。”
与此同时,不同于其他线上销售的产品,用户在购买了医美项目卡后到线下门店去消费的OO模式,可以实现商家与消费者直接面对对沟通,在一定程度上解决了高客单价产品在直播间里出现的售后难问题。
此外,由于医美产品具有一定的风险性,目前大部分直播短视频平台对医美类目的开放仍有一定的限制。
今日网红在统计了部分活跃在点淘(淘宝直播的一些医美服务品牌——
其中,主要包括有阿里健康、亚太医美、薇琳医美等,通过平台控制医美机构的进入,另一方面,品牌方也可通过平台背书来助推医美服务在直播间的推广。
. 医美直播用户情况概述
..医美用户规模
据艾媒咨询公布的数据显示,年,中国轻医美用户市场规模达到万人,预计到年将增至万人。
艾媒咨询分析师认为,用户规模的持续增长,表明中国轻医美市场呈现快速发展趋势,整个市场仍有巨大的发展潜力。
同时,在年-月的中国医疗美容类App月活TOP中,新氧是唯一一个月破突破百万级别的医美App,月份月活跃用户数量突破万;排名第二是更美APP,监测期间数据显示,其月活用户数量维持在万左右;其他医美类App月活则相对较少普遍低于万。在产品用户性别方面,五款App的女性用户占比均超过%,其中,新氧和更美的女性用户更接近九成。. 医美直播用户观看情况..用户观看习惯数据显示,.%的中国医美潜在用户是愿意观看医美直播,不愿意观看医美直播的用户占比则达到了.%
其中,在愿意观看的用户人群中,有.%的用户对医美直播很感兴趣,并认为直播会涉及到其所关注的医美项目或者产品;.%的用户观看医美直播,是为了了解更多的医美知识,认为其有助于他们日常的护肤;.%的用户是处于无聊、想打发时间的目的观看医美直播。
而在不愿意观看人群中,有.%是对医美直播是感兴趣、但没时间观看的;有.%的用户对医美直播不感兴趣,因此不愿意观看;此外还有.%的用户认为自己平时并不会接触医美,因此不愿意观看医美直播。
艾媒咨询分析师认为,医美直播流量持续增长,医美相关机构需要加强营销团队的直播策划能力,实现线上线下业务融合的核心竞争力。
..用户消费习惯迁移
目前,医美直播间已经成为了聚集用户流量的主要入口之一。越来越多的医美机构、医美产品,正通过直播短视频平台和自媒体等多渠道营销,降低获客成本,进一步实现潜在用户留存和转化。
总体来看,医美消费市场目前正呈现出线上化、下沉化的趋势,越来越多的z世代、以及二三线下沉市场人群开始热衷于各类医美项目。
. 医美意向者对医美直播态度总结
总体来看,目前大众对医美直播的认知和了解程度已经大大提升,同时有越来越多人愿意观看医美直播、尝试在医美直播间内消费,甚至是成为医美直播的忠实用户。
艾媒咨询数据显示,截至年,岁以下消费者的占比超过%。后、后正成为医美直播间里的消费主力军,随着他们对自身的投入变多,将进一步推动医美行业的增长。
另一方面,随着中产消费用户对抗老、保养等需求的增加,也会进一步推动医美市场需求持续提升。
而伴随着医美直播高速发展的同时,往往也伴随着乱象。
目前,在黑猫投诉上,可以看到一些用户对医美直播的投诉,其中就包括有用户在直播间拍下的服务无法兑现、团购医美项目后发现临时更换为无名机构和机器等等。
本来存在于医美行业中的“黑医美”就不少,医美和美容产品真假难辨、推销泛滥,再加上此前频发的医美事故,更是引发了外界对医美直播的热议。
..直播成医美主要获客渠道
近年来,“容貌焦虑”屡次在全网引发热议,医美行业迅速发展,疫情的出现更是进一步促进了医美与直播短视频行业的融合。线下用户大规模转移到线上,医美直播也在迎来了增长机遇。
与传统的线下模式不同,直播通过主播红人的流量转化,进一步降低了医美机构的获客成本;与此同时,大批医美主播和达人的背书,也有助于加大品牌的促销宣传。
..医美内容差异化
随着医美直播行业逐步走向成熟期,同质化、价格战等诸多问题也逐渐凸显。
此外,随着用户越来越挑剔的审美要求,对医美直播相关从业者的专业能力也提出了更高的要求。寻找差异化的突围方式,将成为医美直播从业者思考的重点,这也会强化医美机构在内容、品类上的聚焦,以及对创新模式的更多尝试。
随着像淘宝、字节、快手更多的巨头入局,再加上医美丰富的线下场景、较高的毛利率,未来或许会有更多的巨头扎根到医美赛道,医美直播行业生态会更加丰富。
..政策发布,加紧整顿医美行业
年月日,八部委联合发文,明确将医美广告界定为医疗广告,需要审批后方可发布。在年月日,国家市场监管总局出台《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见 》则明确,禁止在直播中发布医疗广告。
到了今年月,八大部委再度联手整治非法医美服务,进一步加紧整顿医美行业。
在这样的强监管下,不仅导致医美相关直播、视频、文字在直播和短视频平台中的受限,一旦发现相关情况就会被限流、或者被禁止发布。
但同时,这样的监管也有助于改善目前医美直播行业乱象,促进整体行业积极健康发展。