⑴说到店铺的页面规划布局可能很多朋友都会感觉到这个概念会比较模糊,但是又好像感觉很清晰。大家可以想一下,现在很多的店铺里面的产品甚至可以达到上百款,这么多的页面,我如果不规划清楚的话,那整个看起来就是非常麻烦的一件事情了。那为什么要了解页面规划呢?其实这个就可以理解成我们在打卡牌游戏的时候的“战场布局”而爆款单品的描述页面就是我们的“主战场”通过那些入口为“主战场”提供流量支援,将不同需求的消费者,引导到不同页面进行转化成交。
⑵比如注重价格因素的消费者,就将其吸引到爆款产品进行转化成交;注重性价比的消费者,就将其引导到利润款类型产品进行转化成交;注重产品品质的买家,就将其引导到高价款或者超高价款类型产品进行转化成交。页面规划的主要核心思路其实就是根据我们店铺产品的不同分类以及不同的位置去它们找到最合适的位置。就像是我们上面提到过店铺中的“引流款”和“利润款”,这两个类型的产品会承担我们店铺绝大部分的成交。但是这种类型的产品不仅仅只是一两个,一般都是会占我们店铺的一定比例,那怎么去合理的分配这些产品的展示位置,就成了我们最终成败的关键。
⑶其实这个不难,从一家店的店铺装修的页面来讲无非就那几个页面。首页、列表页、宝贝详情页、自定义页面,这几种展示页面。 做过淘宝天猫的朋友都应该知道,宝贝详情页是承接流量最多的页面,几乎包揽了绝大部分的流量,它主要功能是转化成交。除详情页以外的其他页面,主要功能是合理划分流量。描述部分是展示宝贝信息最主要的地方,除此之外还有一些其他可以排列宝贝的位置,辅助展示。
⑷店铺的首页其实就是作为我们店铺的招牌,一个用户进入到我们店铺之后,看到我们的店铺首页就可以直接的判断我们店铺的风格是怎样的。也可以说店铺的首页就是我们店铺的招牌,那么作为店铺招牌,它设计的好与坏就能够直接的影响买家对店铺的印象。一般来说店铺首页主要展示以下几个内容:
⑸一个优秀的店铺名称,在传播上存在着天然的优势,但是在现在的市场上,很多的商家朋友都喜欢起英文名,因为这样会显得更加的有档次,但是其实弊端也很多,就比如现在买东西很多都是朋友种草的,但是很多人在问的时候就只会记得是个英文名的店铺,具体的名字也不记得了。这个时候就会显示一个很大的弊端。所以建议大家的店铺在起名时,尽量选取一些日常生活中常见的词语,因为经过长期的生活沉淀,那些常用语已经在我们脑海中留下深深的烙印,当品牌名与脑海中那些“烙印”存在关联时,所被接手且记忆的可能性将高出很多,没人会很吃力地去记忆“苹果”“小米”“三星”,就是这个意思。
⑹七、引导转化,打造十五天退换货承诺
⑺当价值塑造完成后,消费者已经开始对产品有所了解,此时我们的文案,应该抓住机会,乘胜追击,开启“十五天退换货承诺”,打消买家内心疑虑,虽然现在淘宝天猫都是天无理由退换货,但是再文案中一定要凸显出来,大声告诉买家“有任何不满意,承诺天,甚至十五天无理由退换货”,并且最好是把承诺时间延长,因为很多都是天无理由,我们弄到天无理由退换货的话,优势就大大提升了。为了打造差异化,我们甚至可以承诺更长,只要你愿意的情况。如果对自己产品也没有优势,那就不能相提并论了。
⑻看到这里,很多人内心开始担心,要是我承诺了“天无理由退换货” 天内真的退货怎么办,其实这个问题,大可不必担心,如果一个买家对产品不满意,想退货的话,天或天一定会退掉,超过天之后退货的概率很小,可以忽略不计,但是我们只要敢喊出“天无理由退换货”,会增大买家对我们的认可,成交的概率会高很多。尤其是曾经我做的一个店铺就利用过这种文案,直接的打“酸就退款”最后得到的反馈就是,其实市场远比我们想象中的要温柔很多,不经没有出现意外的情况,甚至是效果极好,所以这个方式方法是值得一试的。
⑼另外我们开通运费险,在新品发布时,可以打出“免费试穿”的口号,其实就是买家拍下,卖家发货,收到货后试穿,满意就确认收货,不满意就退货,运费险补偿运费,无需买家承担一分钱费用,那叫免费试穿了,这其中我们承担的成本其实也就是运费成本,当然如果买家满意的话,那这就是直接盈利。对比起来这点营销成本就微乎其微了。促销方式,实质没变,变的只是说法,会让买家感兴趣,接受起来也更容易。
⑽八、引导转化,打造稀缺紧迫感
⑾一个很有价值的产品,一个没有任何购物风险的交易环境,足以让我们转化率飙升,此时再加上我们的“打造稀缺紧迫感”,将再次把转化率拉高到新的阶段。一个没有次数限制的机会,不是真正的机会。如果双十一期间没有限定时间优惠,大家还会熬大夜只为买东西吗?其实我们日常的运营也可以根据这个思路去做,现在的人买东西的时候,只要它越少,那么它的转化冲动就越高,完全可以充分的利用好这个点。结合产品与人群需求,在毛利空间允许的情况下,额外准备一些日常适用的赠品。将准备好的赠品,同样进行图片拍摄,将赠品的质感与产品档次展现出来,吸引消费者。另外要求赠品质量必须过关,赠品质量好,消费者会觉得自己捡了个大便宜。如果质量不好,消费者会认为羊毛出在羊身上,送这么个垃圾东西,最终的效果反而适得其反。
⑿其实我们所谓的营销,不是真的让价格便宜,而是让消费者觉得自己占了便宜,让他们觉得我买了这个东西我就是赚了。如果能够以这个为基准去不断地更新我们的营销策略,那么转化这些东西提升起来有何不可呢?归根结底的这些方式都是围绕着消费者来的,从店铺首页,到详情,再到促进转化,其实无可厚非就是在模拟消费者的购买路径,从消费者进店开始,看到我们整体的风格以及店铺主推产品,从而产生兴趣,进入到产品页面之后,观看我们的详情页对我们这个有了了解想要购买了,那么这个时候就是我们各种促进转化的技能运用的时候,增大用户的兴趣及紧迫感,促使他赶紧转化。所以说我们其实不管是做哪些内容的底层逻辑其实都是围绕着消费者来进行的。