⑴口罩万万没有想到,自己有一天也会成为硬通货。
⑵随着疫情的蔓延,加上换季过敏人群对口罩的刚需,全球各地一罩难求,日本各药妆店、超市也掀起一阵阵“腥风血雨”的抢口罩大战。但在货源这么紧俏的情况下,竟然有一家口罩品牌做起了“自助餐式”营销,遭到消费者疯狂哄抢。
⑶这个品牌就是曾经在国内娱乐圈红极一时的Pitta Mask,因其型状立体、透气舒适、易清洗可复用等优点受到日常需要戴口罩的明星们追捧。
⑷月日到月日,Pitta Mask在东京表参道开设一间快闪店,店内销售种颜色、 种尺寸的口罩商品。
⑸入店体验的顾客只需支付 日元(约合 元人民币,领取店家指定的小袋子,然后就可以任意选择店中的口罩,充分发挥吃自助餐的精神,往这个小袋子里使劲儿塞!
⑹该店快闪活动每天分别在点、点、时点举办次,每次限定人(人仅能参加次。不管使出什么花招,只要最终袋子的拉链可以正常闭合,消费者就可以带走这个袋子的口罩。据日媒相关报道,大多活动参与者最终能获得 至 个战利品。
⑺除了元的自助餐式购物活动外,店内还通过鼓励消费者在社交网络打卡,联动社交话题。规则是“只要在表参道店打卡分享至SNS,还能够再免费获得一只口罩”。
⑻这种限人限量的“饥饿营销”,结合迎合人性贪欲的“自助餐式”营销,再叠加社交网络的传播效应,对扩大品牌声量有极大的促进作用,且能够直接为店面带来流量和人气。但是对于品牌美誉度是否有益?似乎有点毁誉参半。
⑼从好的方面看,Pitta Mask这个原本单价-人民币的口罩,元就能抢到个,这在一罩难求的当下,分明是在做公益,此举可以为品牌的公关形象大大加分。
⑽但弊端也显而眼见,当下日本疫情形势严峻,门店鼓励这种聚集行为,对防控非常不利。如果排队队伍中有一个病毒携带者,则全部顾客都有极高感染风险。
⑾而且Pitta Mask口罩对隔离病毒的作用有限,其宣传口径都是“预防感冒、隔离%的花粉”,包装上也并未提到能否阻隔病毒。官网针对此次活动的页面声明明确表示“口罩是无法完全防御病毒入侵的,此次活动是希望让使用口罩的人们能够更加开心地使用口罩。若想针对本次新型冠状病毒的话,此口罩是不合适的,购买前还请三思”。
⑿但在日本媒体的视频采访中则显示,一些排队民众确实是为了“新型冠状病毒对策”而来,就可见听到有口罩就冲的人还是大有人在。Pitta Mask只在官方网页声明,却未在店面公告、包装标识,信息未能与顾客沟通到位,这样的做法不知是疏漏还是“鸡贼”。
⒀况且即便顾客知道只能防感冒,这样的活动诱惑太大,本想预防感冒反而感染了新冠病毒,岂不是因小失大?因此舆论中也有不少批评的声音。
⒁“口罩装到满我看到都笑了www这个国家没救了。”
⒂“看到表参道上排一堆人还想说是什么,没想到是口罩装到满...不是有呼吁减少不必要的外出吗...”
⒃“PITTA MASK装到满好像很多人,但那是预防花粉无法阻挡病毒。听到口罩就先去排队再说,日本的饥饿状况真可怕。”
⒄这种“自助餐”式营销手段,也并非头回,此前任天堂也曾在主题店内推出过类似创意,顾客可以花一小笔钱,往指定塑料瓶塞满各种IP周边。但在当前这种情况下,这种做法还能够照搬复刻吗?如何平衡品牌营销效果与消费者安全,以及由此带来的品牌形象问题,在特殊时期尤其值得被重视。
⒅对于Pitta Mask的做法,你怎么看?