⑴一、线上活动运营概述
⑵线上活动必须能够产生短期的快速拉动效果，这是活动主要的作用。而长期拉动效果应该通过运营模式发挥出来。
⑶比如：某企业的运营模式是通过微博、豆瓣获取新用户，通过等级、积分任务增强用户的活跃度，从而达到长期效果。在这个过程中，企业需要开展一些活动实现来短期拉动，以推动整体的可持续运转。
⑷互联网产品中的活动，本质上是通过互联网上特定场景或特定规则/形式，无限放大某些激励要素，最终促进用户特定行为的一种操作手段。
⑸我们首先要给到用户一个激励，然后这个激励会通过规则和形式呈现出来。也就是通过什么样的游戏规则，用户能拿到这个激励。并将其包装成一个具体的规则和形式。
⑹最后，这些激励必须指向的是，我们希望用户去发生的某个特定行为。
⑺互联网活动运营，需要在特定时间周期内，以具体运营指标的拉升为中心。互联网活动运营，有很多看不见的后端策略和规则/机制设计。互联网活动运营，需要思考如何较好利用好特定线上平台/渠道特性实现我们的目的。
⑻活动分类决定活动的类型，确定分类也就基本上确定了活动的目的和活动形式。
⑼线上活动：按照用户成长路径和生命周期进行分类
⑽对应用户生命周期中的五个重要环节为：推广获客、成交转化、用户留存、复购增购和分享裂变。详见下图：
⑾根据活动日历发散策划活动主题。
⑿活动运营最重要的环节就是确定活动的主题，活动主题定了才能确定活动的其他环节。
⒀从民俗节日、季节节点和电商节日等角度，按照年、月、周、日的时间纬度进行的活动排期。
⒁每年年终制定出第二年活动日历，活动日历确定后，将对活动主题、活动形式等一系列工作进行规划，然后分配到全年计划中，也就是活动运营人员的日常工作。
⒂工作计划的时间规划分为年度计划规划到月、季度计划规划到周、月度计划规划到日。
⒃备注：运营最有效的动作是重复，我们要确定一年中某些特定的活动，让用户形成习惯、充满期待。
⒄有了活动日历，全年每个月都有活动可做。
⒅其中哪些活动投入的资源较多，哪些活动周期较长，哪些活动强度较大，需要根据活动等级来区分。
⒆可以分为SABC四个等级：
⒇活动执行SOP说明：
⒈附表：不同周期所涉及的部门
⒉不同活动部门有不同职责，各部门负责人根据项目职责进行安排核查，根据活动范围合理制定项目排期，并严格按进度落实，防止项目延期。交付于统筹岗进行监督。
⒊在规划期中保持充分的信息沟通，明确活动目的，制定执行方案并举行分工大会。（召开策略会议有助于活动活动顺利开展
⒋初次策划会议（信息沟通
⒌开头脑风暴会议创意/沟通，以项目背景、需求、活动概念和形式等为讨论重点。
⒍活动成功的基础是充分的信息沟通，尽可能避免信息偏差、信息失真造成的流程遗漏、时间浪费及不必要的返工。
⒎结合初次策划会议意见撰写活动策划方案，提交领导审批，通过后发布给活动项目组团队人员，筹备协调会议。以策划案大题框架、形式和内容设计、项目基本成本、宣传炒作重点为主要论点。
⒏结合协调会议意见修改活动方案，提交领导审批，通过后发布给活动项目组团队人员，筹备决策会议。
⒐以协调会议意见展开，围绕内容及执行确定、宣传方案确定、物料方案确定、预算确定、人员分工及活动执行SOP确定。
⒑重点：现场确定活动执行进度表，进行活动推进。执行者在执行过程中若发现问题，需及时与策划人员协作完善SOP。
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